Algemene Voorwaarden The Dutch Gift Shop
Laatst bijgewerkt op: 23-06-2025
The Dutch Gift Shop is gevestigd te Dussen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van The Dutch Gift Shop en op iedere overeenkomst tussen The Dutch Gift Shop en consument via de website www.thedutchgiftshop.nl.
2. Producten
Wij zijn gespecialiseerd in gepersonaliseerde producten en cadeaus. Denk aan bijvoorbeeld gegraveerde mokken, naamcadeaus, fotoproducten, enz.
Elk product wordt op bestelling vervaardigd en afgestemd op jouw specificaties.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst via onze webshop en je hiervan een bevestiging ontvangt via e-mail.
4. Herroepingsrecht (Uitzondering bij maatwerk)
Voor standaardproducten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
Let op: voor gepersonaliseerde producten geldt géén herroepingsrecht.
Zodra je een bestelling plaatst van een product dat op maat wordt gemaakt (zoals met naam, foto of persoonlijke tekst), vervalt je recht op retourneren of annuleren. Dit is wettelijk geregeld in artikel 6:230p sub f BW.
Controleer je ingevoerde gegevens dus altijd zorgvuldig vóór je bestelt!
5. Annulering
Zodra jouw bestelling in productie is genomen, kan deze niet meer worden geannuleerd. Wil je annuleren en is je bestelling nog niet in productie? Neem dan z.s.m. contact met ons op via [email protected].
6. Levering
Wij doen ons best je bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden.
Gepersonaliseerde producten hebben een langere verwerkingstijd van gemiddeld 5 dagen.
Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.
Indien de levering vertraging oploopt, word je hierover geïnformeerd.
7. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden op onze website (bijv. iDEAL, PayPal, etc.).
8. Garantie en conformiteit
Onze producten worden met zorg gemaakt. Heb je een klacht over de kwaliteit of is er iets mis met de levering? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geruild vanwege voorkeur of spelfouten die je zelf hebt opgegeven. Fouten van onze kant lossen wij uiteraard netjes op.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
10. Klachtenregeling
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via [email protected].
Wij reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen.
Kom je er met ons niet uit? Dan kun je terecht bij de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
12. Contactgegevens
The Dutch Gift Shop
Korn 28, Dussen
KvK: [KvK-nummer]
BTW-nummer: [BTW-nummer]
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefoon: 0183745298
